النجاح هو الهدف الاسمى لنا جميعا سواء كنا أفراد أو مؤسسات وطريق تحقيقه صعب وطويل وفي كتابنا هذا نقدم إرشادات عملية لتطبيق نظام إدارة الجودة من أجل تحقيق النجاح المستدام